O Essencial sobre Privacidade no pin up

Seis pontos que resumem como tratamos os dados pessoais dos jogadores brasileiros.

Dados Criptografados

Todas as informações transmitidas entre o seu dispositivo e os servidores do pin up são protegidas por criptografia SSL/TLS. Seus dados não trafegam em texto aberto em nenhuma etapa.

Sem Venda de Dados

O pin up não comercializa dados pessoais com terceiros. Informações são compartilhadas apenas com parceiros operacionais essenciais — processadores de pagamento e provedores de jogos — sob obrigação contratual de sigilo.

Você Controla Seus Dados

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com o suporte do pin up — respondemos em até 15 dias úteis.

Alinhado à LGPD

Esta política é elaborada respeitando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O tratamento de dados pessoais segue as bases legais previstas na legislação brasileira.

Comunicações Opcionais

E-mails promocionais e notificações sobre ofertas são sempre opcionais. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelo e-mail [email protected] ou pelas configurações da conta.

Retenção com Limite

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, dados são anonimizados ou excluídos conforme os prazos aplicáveis.

1 Quem Somos e Abrangência desta Política

Esta Política de Privacidade é aplicável à plataforma pin up, acessível em pinup.bio. Quando mencionamos "pin up", "nós" ou "plataforma" ao longo deste documento, estamos nos referindo à entidade responsável pelo site e pelos serviços de entretenimento digital disponibilizados nele.

Esta política se aplica a todos os usuários que acessam, navegam ou criam uma conta no pin up, incluindo visitantes não registrados. Ao usar a plataforma, você concorda com as práticas descritas aqui. Este documento deve ser lido em conjunto com nossos Termos e Condições.

Esta Política foi elaborada considerando os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e as boas práticas internacionais de proteção à privacidade.

2 Quais Dados Pessoais Coletamos

O pin up coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A tabela abaixo resume os principais tipos de dados e o momento em que são coletados:

Tipo de Dado Exemplos Quando é Coletado
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento Cadastro
Contato E-mail, número de telefone Cadastro
Financeiros Chave Pix, dados de cartão (token), histórico de transações Depósito / Saque
Verificação KYC RG, CNH, comprovante de endereço Solicitação de Saque
Uso da Plataforma Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão Navegação / Jogo
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Acesso Automático
Comunicação Conteúdo de mensagens para o suporte Contato com Suporte

Dados que não coletamos

O pin up não coleta dados biométricos (impressão digital, reconhecimento facial), dados de saúde, dados de origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas nem dados de localização em tempo real. A plataforma não solicita esses dados em nenhuma etapa do cadastro ou uso.

3 Como Usamos os Dados Coletados

Os dados pessoais coletados pelo pin up são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é utilizado de forma incompatível com a finalidade para a qual foi originalmente coletado:

  • Criação e gestão de conta: autenticação, recuperação de acesso e manutenção do perfil do usuário;
  • Processamento de pagamentos: depósitos via Pix, cartão ou carteira digital e processamento de saques em R$;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade (18+) e prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro;
  • Prestação dos serviços de entretenimento: funcionamento dos jogos, apostas esportivas, bingo e demais produtos;
  • Suporte ao cliente: atendimento em português e resolução de disputas ou dúvidas;
  • Comunicações de serviço: avisos sobre a conta, atualizações de termos, notificações de segurança;
  • Comunicações promocionais (com consentimento): e-mails sobre bônus, promoções e novidades do pin up — apenas se você não optou por sair;
  • Análise e melhoria da plataforma: entendimento de padrões de uso para aprimorar a experiência, de forma agregada e anonimizada;
  • Jogo responsável: monitoramento de comportamentos que possam indicar jogo compulsivo, conforme nossa política de Jogo Responsável.
O pin up nunca usa seus dados para criar perfis psicológicos, aplicar preços diferenciados com base em comportamento ou tomar decisões automatizadas que gerem efeitos jurídicos significativos sem revisão humana.

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal. O pin up fundamenta suas atividades de tratamento nas seguintes bases:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): o tratamento é necessário para prestar os serviços contratados — criação de conta, processamento de pagamentos, acesso aos jogos;
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e retenção de registros financeiros conforme legislação aplicável;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e análise agregada de uso — sempre com respeito aos direitos e expectativas dos titulares;
  • Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações promocionais e marketing — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
A revogação do consentimento para comunicações promocionais não afeta o tratamento de dados necessário para a prestação dos serviços. Você pode continuar usando a plataforma normalmente após optar por sair das comunicações de marketing.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O pin up não vende dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com salvaguardas contratuais que exigem o mesmo nível de proteção:

  • Processadores de pagamento: parceiros que processam transações Pix, cartão e carteira digital precisam receber dados financeiros para viabilizar depósitos e saques;
  • Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution e Play'n GO recebem identificadores de sessão anônimos ou pseudonimizados para registrar partidas e garantir a integridade dos resultados;
  • Plataformas de verificação de identidade: serviços de KYC (Know Your Customer) que auxiliam na verificação de documentos e prevenção a fraudes;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável — o pin up não divulga dados voluntariamente a órgãos públicos sem amparo legal;
  • Serviços de análise anonimizada: ferramentas de análise de desempenho e comportamento de uso recebem apenas dados anonimizados ou agregados, sem identificação individual.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários do pin up são obrigados contratualmente a usar essas informações exclusivamente para a finalidade acordada, manter sigilo e adotar medidas de segurança adequadas.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O pin up utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, manter sessões ativas e analisar o uso da plataforma de forma agregada. Existem três categorias de cookies em uso:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, segurança de sessão e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
  • Cookies de desempenho: coletam dados agregados sobre como os usuários navegam pela plataforma, quais páginas são mais acessadas e onde ocorrem erros. Não identificam o usuário individualmente;
  • Cookies de preferências: armazenam configurações personalizadas, como jogos favoritos e preferências de exibição, para uma experiência mais fluida nas próximas visitas.
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador a qualquer momento. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do login e das funcionalidades principais da plataforma.

7 Segurança e Proteção dos Dados

O pin up adota um conjunto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS em toda a comunicação entre dispositivo e servidor;
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico — nenhum colaborador do pin up tem acesso à sua senha em texto claro;
  • Controle de acesso interno baseado em funções: apenas colaboradores com necessidade operacional acessam dados de usuários;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso indevido;
  • Processos definidos de resposta a incidentes de segurança, com notificação aos usuários afetados quando exigido pela LGPD.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança relevante, o pin up notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela legislação brasileira.

A segurança da sua conta depende também de você: use uma senha forte e exclusiva, não a compartilhe com ninguém e ative a autenticação de dois fatores quando disponível. O pin up nunca solicita sua senha por e-mail ou chat.

8 Por Quanto Tempo Mantemos os Dados

Os dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os critérios que determinam os prazos de retenção incluem:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos legais aplicáveis após o encerramento;
  • Registros de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais e de conformidade regulatória;
  • Documentos KYC: retidos pelo prazo exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro vigentes no Brasil;
  • Dados de suporte ao cliente: retidos por 2 anos após a resolução do chamado para referência histórica;
  • Dados de navegação e sessão: anonimizados após 12 meses.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, tornando-se impossível qualquer reidentificação.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. O pin up respeita e viabiliza o exercício de todos eles:

Direito de Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que o pin up mantém sobre você, incluindo finalidade e prazo de retenção.

Direito de Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Acesse as configurações da conta ou contate o suporte.

Direito de Exclusão

Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados com base em consentimento que você revogou.

Direito de Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço.

Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing ou quando realizado com base em legítimo interesse.

Direito à Informação

Ser informado sobre os terceiros com quem seus dados foram compartilhados e sobre a possibilidade de não consentir.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o encarregado de dados do pin up pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis. Podemos solicitar verificação de identidade antes de processar o pedido.

10 Menores de Idade

A plataforma pin up é estritamente destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos, processamos nem armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados — por exemplo, se uma conta for criada com informações falsas de data de nascimento — encerramos a conta e excluímos os dados imediatamente.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho menor de 18 anos criou uma conta no pin up, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Tomamos todas as denúncias desse tipo com máxima prioridade.

11 Links para Serviços de Terceiros

A plataforma pin up pode eventualmente referenciar outros serviços digitais — como provedores de jogos ou soluções de pagamento. Ao acessar esses serviços, você sai do ambiente do pin up e passa a estar sujeito à política de privacidade de cada terceiro.

O pin up não tem controle sobre as práticas de privacidade de plataformas externas e não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado por elas. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer serviço externo antes de fornecer dados pessoais.

12 Atualizações desta Política

O pin up pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação brasileira ou nos serviços oferecidos. Quando isso acontecer:

  • A data de "Última atualização" no topo desta página será revisada;
  • Para mudanças relevantes, enviaremos uma notificação por e-mail com antecedência mínima de 7 dias;
  • O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor da nova versão equivale à aceitação das alterações.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. A versão em vigor é sempre a exibida nesta página. Para dúvidas sobre qualquer ponto desta política, entre em contato pelo e-mail [email protected] antes de continuar usando a plataforma.

O contato com o encarregado de dados (DPO) do pin up pode ser feito pelo e-mail [email protected] com o assunto "LGPD – [seu pedido]". Garantimos resposta dentro do prazo legal de 15 dias úteis.

Dúvidas sobre Privacidade no pin up

As perguntas mais comuns sobre como tratamos seus dados pessoais.

O pin up não compartilha dados com outras empresas de apostas, redes de afiliados ou anunciantes de terceiros. Dados podem ser fornecidos a autoridades competentes (como o Ministério Público ou a Receita Federal) exclusivamente quando exigido por lei ou por ordem judicial devidamente fundamentada. Nenhuma divulgação voluntária a órgãos públicos ou privados ocorre sem amparo legal.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD – Exclusão de Dados" e seu nome completo e e-mail cadastrado. Processamos o pedido em até 15 dias úteis. Importante: dados retidos por obrigação legal (como registros financeiros) não podem ser excluídos antes do vencimento dos prazos legais, mas podem ser anonimizados.

O pin up pode usar dados de uso da plataforma para personalizar promoções e recomendações de jogos dentro do próprio ambiente — por exemplo, sugerir slots baseado no histórico de jogos. Esse uso é baseado no histórico da sua conta no pin up. Não vendemos dados de comportamento de jogo a anunciantes externos nem criamos perfis psicológicos para campanhas de publicidade de terceiros.

Sim, a chave Pix informada para saques é armazenada de forma criptografada nos servidores do pin up para agilizar futuras solicitações. Você pode solicitar a remoção ou alteração dessa chave a qualquer momento pelo suporte. As informações são compartilhadas com o processador de pagamento exclusivamente no momento da transação, não ficando armazenadas em ambientes de terceiros.

Sim. Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente no rodapé de qualquer e-mail de marketing do pin up, ou enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Descadastrar comunicações". Isso não afeta os e-mails transacionais essenciais, como confirmações de depósito, saque e notificações de segurança da conta.
🔐

Jogue com Tranquilidade no pin up

Seus dados estão protegidos. Crie sua conta, deposite via Pix e aproveite mais de 1.000 jogos com a certeza de que a sua privacidade é uma prioridade para o pin up.

18+ | Jogue com responsabilidade. Jogo Responsável.